GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI
Emsa Metal Tasarım (Emsa Soba) olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmasını sağlamak amacıyla, web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların gizliliğini korumayı temel ilke olarak benimsiyoruz. İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Web sitemiz ve dijital platformlarımız (“Platform”), kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla yapılandırılmıştır.
Bu politika; platform kullanıcılarının (“Veri Sahibi”) paylaştığı veya kullanım sırasında oluşan kişisel verilerin işlenme şartlarını, saklanma yöntemlerini ve kullanım esaslarını kapsamaktadır.
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri (Ad, Soyad)
- İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
- Müşteri işlem bilgileri (sipariş, teklif, servis talepleri)
- İşlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları)
- Finansal veriler (ödeme ve fatura bilgileri)
- Pazarlama ve kullanıcı davranış verileri
- Talep, öneri ve şikâyet kayıtları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Ürün satış, teslimat ve teknik servis süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Web sitesi performansının analiz edilmesi ve geliştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi
Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; hizmet süreçlerinin sürdürülebilirliği kapsamında aşağıdaki paydaşlarla sınırlı olmak üzere paylaşılabilir:
- Lojistik ve kargo firmaları
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- Yetkili teknik servis ve saha ekipleri
- Hosting ve altyapı hizmet sağlayıcıları
- Hukuki ve mali danışmanlık hizmeti alınan kurumlar
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi formları, e-posta iletişimi, telefon görüşmeleri, teknik servis kayıtları ve dijital analiz araçları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel Veri Sahibinin Hakları
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
- Zarar oluşması halinde tazminat talep etme
Çerez (Cookie) Politikası
Emsa Soba web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını artırmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlar.
- Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz eder.
- Pazarlama Çerezleri: İlgi alanına yönelik reklam sunar.
- Kişiselleştirme Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlar.
Çerezlerin Kullanım Amaçları
- Site performansını artırmak
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Analiz ve istatistik üretmek
- Kişiye özel içerik sunmak
Çerez Tercih Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin kapatılması, web sitesinin bazı fonksiyonlarının çalışmamasına neden olabilir.
Politika Güncellemeleri
Emsa Soba, bu politikayı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncel politika, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
İletişim
Firma: Emsa Metal Tasarım
Marka: Emsa Soba
Adres: Önder Mahallesi Çamlıtepe Caddesi No:303/A Altındağ / Ankara
Telefon: 0542 577 94 83
E-posta: emsakorkuluk@gmail.com