KVKK Aydinlatma Metni

Emsa Metal Tasarım (Emsa Soba) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine azami hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Veri Nedir?

KVKK kapsamında kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; şirket faaliyetlerimizin yürütülmesi kapsamında, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli teknik ile idari tedbirler alınarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• Emsa Soba’ya ait internet sitesi ve dijital platformlar
• Bayi ve satış noktaları
• Sosyal medya hesapları
• E-posta yazışmaları
• Telefon görüşmeleri
• SMS ve diğer iletişim araçları
• Teknik servis ve saha operasyonları
• Çerezler (cookies) ve analiz araçları

Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

a) Doğrudan sağlanan veriler

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgisi
• Fatura ve ödeme bilgileri
• Satın alma ve servis kayıtları

b) Otomatik toplanan veriler

• IP adresi
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri
• Çerez verileri

c) Diğer kaynaklardan elde edilen veriler

• Bayi ve iş ortaklarından elde edilen bilgiler
• Sosyal medya platformları üzerinden edinilen veriler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

a) Açık rıza gerektirmeyen işlemler

• Ürün satış, üretim ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Faturalama ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Teknik servis ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
• Müşteri taleplerinin yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması

b) Açık rıza ile gerçekleştirilen işlemler

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme iletişimleri
• SMS ve e-posta gönderimleri
• Müşteri analizleri ve CRM faaliyetleri
• Kişiselleştirilmiş reklam ve içerik sunumu

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta olup, süre sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

6. Veri Aktarımı

a) Açık rıza gerektirmeyen durumlar

• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• Lojistik ve kargo firmaları
• Yetkili teknik servis sağlayıcıları
• Hukuki ve mali danışmanlar
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

b) Açık rıza ile gerçekleştirilen aktarımlar

• Dijital pazarlama ajansları
• Analiz ve reklam platformları

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Zarar oluşması halinde tazminat talep etme

8. İletişim Bilgileri

Firma: Emsa Metal Tasarım

Marka: Emsa Soba

Adres: Önder Mahallesi Çamlıtepe Caddesi No:303/A Altındağ / Ankara

Vergi Dairesi: M. Karagüzel

Vergi No: 157 908 34 872

E-posta: emsakorkuluk@gmail.com

Telefon: 0542 577 94 83

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.